Términos y Condiciones de Venta
-
El pago de esta factura debe realizarse antes de la fecha de vencimiento indicada.
-
Se aceptan los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.
-
El retraso en el pago conllevará un recargo del 1,5% mensual sobre el importe pendiente.
- Para cualquier consulta sobre esta factura, por favor contacte en: factura@nuxpy.com
Protección de Datos y Privacidad
De conformidad con la LOPDGDD, los datos personales facilitados serán tratados por Félix Ernesto Urbina Campos para la gestión de la relación comercial y emisión de la factura.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a soporte@nuxpy.com.
Para más información consulte nuestra Política de Privacidad y Declaración de Privacidad.
Políticas de Cancelación y Desistimiento
1. Objeto
La presente política regula las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden cancelar un pedido o ejercer su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en la normativa europea aplicable al comercio electrónico.
2. Política de cancelación
Antes de que el pedido haya sido procesado o enviado, el cliente podrá cancelar la compra sin coste alguno, notificándolo por escrito a través del correo electrónico comercial@nuxpy.com o formulario de contacto de nuxpy.com.
Si la cancelación se realiza una vez iniciado el proceso de envío, podrán generarse gastos logísticos que serán deducidos del reembolso final.
En casos de servicios digitales o suscripciones, la cancelación podrá efectuarse siempre que el servicio no haya sido totalmente ejecutado. Una vez iniciado el acceso o descarga del contenido, el consumidor reconoce la pérdida del derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
3. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto o de la celebración del contrato en el caso de servicios.
El ejercicio de este derecho no requiere justificación y no generará penalización alguna para el consumidor.
Cómo ejercer el desistimiento:
El consumidor deberá comunicar su decisión por escrito dentro del plazo indicado mediante uno de los siguientes medios:
- Envío de correo electrónico a comercial@nuxpy.com.
- Formulario de desistimiento disponible.
- Carta dirigida al domicilio del responsable indicando la referencia del pedido y los datos del comprador.
Se considerará válido el desistimiento si la comunicación se envía antes de que expire el plazo establecido.
4. Efectos del desistimiento
Una vez recibido el desistimiento, nuxpy.com reembolsará todos los pagos realizados (incluidos los gastos de envío, salvo modalidades de entrega diferentes solicitadas por el consumidor) en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la decisión.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario.
El consumidor deberá devolver los bienes adquiridos sin demora indebida y en un plazo no superior a 14 días a partir de la fecha en que comunicó su decisión. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo error de entrega o producto defectuoso.
El vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o una prueba de envío de los mismos.
5. Exclusiones del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Bienes personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
- Productos precintados que, por razones de salud o higiene, no puedan devolverse una vez abiertos.
- Contenidos digitales descargados o servicios completamente ejecutados, previo consentimiento del consumidor.
- Bienes perecederos o con fecha de caducidad corta.