El comercio electrónico se ha convertido en una vía fundamental para el crecimiento empresarial y Odoo es uno de los sistemas más completos para gestionar todo el proceso.
A grosso modo, te explico de una manera sencilla cómo funciona el flujo típico de ventas desde una tienda online:
Compra en la tienda online
Todo comienza cuando un cliente navega por tu e-commerce y decide adquirir un producto. El proceso es simple: selecciona un artículo, lo añade al carrito y confirma la compra.
Pago digital y confirmación
Al confirmar el pedido, el cliente elige su método de pago. Odoo permite utilizar tarjetas, PayPal y otros sistemas de pago en línea integrados.
El sistema valida la transacción automáticamente, enviando aviso al cliente sobre el éxito de la compra y la generación del pedido.
Procesamiento interno del pedido
Con el pago confirmado, Odoo crea de inmediato una orden de venta. El sistema te muestra todos los detalles: producto, cantidad, dirección y estado del inventario.
Si el producto está disponible, Odoo avisa al área de almacén para preparar el pedido; si no lo está, señala la falta de stock y te permite gestionar la reposición.
Preparación y envío
El equipo de almacén recibe la orden y desde el mismo módulo de Odoo realiza la preparación.
El sistema puede calcular automáticamente los costes de envío y generar etiquetas para el transportista.
El cliente es notificado por correo electrónico con la información de seguimiento del paquete.
Entrega y cierre de la venta
Finalmente, el producto llega al cliente. Odoo cierra la orden y actualiza el inventario.
Todo el historial de la venta queda registrado, lo que facilita la gestión contable y el seguimiento de satisfacción.
El Flujo de Ventas en E-commerce: Así lo gestiona Odoo